Diagnóstico abrangente da área de TI, com análise à luz dos objetivos estratégicos e da área de atuação da organização
A área (diretoria, divisão, departamento, setor etc) de TI é responsável por dar suporte, por meio de tecnologias de informação, aos processos de negócio de uma organização, sejam eles estratégicos ou não. Além disto, ela deve ser motivadora e orientadora no uso de tecnologias de informação, de modo a apoiar e a contribuir para a definição e implantação da estratégia do negócio.
Um diagnóstico da área de TI, quando realizado de forma isenta por uma equipe experiente tanto em gestão quanto em TI, permite a confecção de um retrato fidedigno da infraestrutura, das aplicações (sistemas de informação), dos processos, da equipe e da gestão da área.
A análise desse retrato, necessariamente realizada à luz dos objetivos estratégicos e da área de atuação da organização, vai apontar que aspectos de TI precisam ser corrigidos, melhorados e implantados.
A RSI possui uma equipe experiente tanto em gestão quanto em TI, o que é fator crítico de sucesso para confecção do diagnóstico, e sua respectiva análise, da área de TI de uma organização.